Reunión de Trabajo con Indecopi
El 17 de mayo del 2021, nuestra Directora Alejandra Dinegro, participó de una reunión de trabajo convocado por la Dirección de la Autoridad Nacional de Protección del Consumidor, encargada, entre otros, de proponer iniciativas normativas en materia de consumo. En esa línea, fuimos invitados a revisar y dar aportes al Documento de Trabajo Institucional que contiene las propuestas para la protección del consumidor en el Comercio Electrónico y la Seguridad de Productos.
Al respecto, INDECOPI ha identificado algunos actores clave como el Observatorio de Plataformas-Perú, que, dado su experiencia en el monitoreo de los mercados de comercio electrónico, pueden brindar aportes.
Nuestros comentarios resaltaron la importancia de la regulación referida a las calificaciones de consumidores formuladas a través de plataformas digitales de consumo, que suelen ser arbitrarias afectando el desempeño del trabajador. Así mismo, se manifestó la preocupación de los datos que suelen brindar los usuarios de comercio electrónico y el desconocimiento que existe sobre los canales a donde se orientan o dirigen. Recalcamos la importancia de construir espacios seguros, confiables y transparentes al respecto.
Indecopi estuvo representada por la Directora de la Dirección Nacional de Protección al Consumidor, la abogada Ana Peña Cardoza y su equipo de trabajo.